LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 9klub Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara 9klub mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPay dan BoostFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun 9klub Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Touch 'n Go

Apabila anda menggunakan 9klub, kami memproses data yang diperlukan untuk membina akaun, menjaga akses, menyemak transaksi dan menjawab permintaan sokongan privasi. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang

diperlukan bagi padanan akaun, pengesahan, pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta lebih daripada yang perlu untuk tujuan tersebut. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika pemprosesan melibatkan rakan teknikal, kami hadkan perkongsian kepada tujuan operasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami rekod yang berkaitan dengan akaun 9klub anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar, e-mel, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang Sokongan

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang perlukan jawapan pantas. Kami akan sahkan identiti akaun dahulu, kemudian semak rekod berkaitan data, kuki, transaksi, atau mesej sokongan anda.

E-mel Privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Lampirkan konteks ringkas sahaja; jangan kongsi kata laluan, PIN eWallet, atau kod keselamatan perbankan.

Semakan Akaun

Jika anda meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel, kami mungkin meminta bukti ringkas bagi mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak lain. Proses ini melindungi rekod akaun anda.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Semasa Akses Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi 9klub, bukan sekadar teks laman. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan seperti log masuk, keselamatan akaun, pembayaran tempatan...

Data Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan kata laluan. Data ini digunakan...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan peranti. Kami juga membaca alamat IP serta pelayar untuk mengesan...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan nilai yang berkaitan dengan akaun...

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan perubahan peranti. Jika corak kelihatan tidak sepadan dengan akaun anda, kami...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod. Selepas itu, data dipadam, dinyahkenal pasti...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan semak kelayakan permintaan berdasarkan identiti...

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, alamat IP, peranti dan masa akses. Data ini membantu kami menyediakan akaun, memulihkan akses dan mengurus permintaan sokongan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, status dan nilai. Rekod ini digunakan untuk padanan akaun, semakan transaksi, pertikaian dan audit dalaman.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan atau keperluan undang-undang. Rakan teknikal menerima data terhad mengikut fungsi yang mereka jalankan.

Hubungi sokongan dalam akaun dan nyatakan data yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod jika perubahan itu sepadan dengan syarat keselamatan dan rekod transaksi.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu mengikut status akaun, rekod transaksi, kewajipan undang-undang, keselamatan dan tempoh simpanan yang masih diperlukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, membaca isyarat peranti dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Masuk ke akaun anda dan gunakan sembang atau e-mel sokongan yang dipaparkan di dalam akaun. Sertakan ringkasan permintaan, nombor telefon berdaftar dan e-mel supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.